Puestos de una agencia de marketing

Marketing Manager

Es el representante de mayor rango. Rinde cuentas al director general de la agencia; sin embargo, tiene total autonomía para tomar decisiones sobre su trabajo.

Entre sus responsabilidades está dirigir el departamento de marketing, aplicar el plan global y supervisar la estrategia de la agencia.

También se encarga de buscar nuevos clientes y profesionales que ayuden a la empresa a crecer y dar un mejor servicio.

En otras palabras, controla toda la planificación de la agencia.

Digital Marketing Manager

Como su nombre indica, se trata del director de marketing digital. Se encarga de los sitios web, de la gestión de proyectos digitales y de las diversas plataformas online, entre otras cosas.

Por otra parte, examina los datos en línea y crea KPI´s y objetivos.

En pocas palabras, se encarga de que todo funcione bien desde el punto de vista de la coordinación, más que de la ejecución.

Digital Marketing Specialist

Es la persona encargada de todos los aspectos del marketing digital. Por ello, debe saber todo lo necesario para coordinar a las personas que están bajo su mando.

Además, asiste en lo que se requiera en cada momento y da una visión estratégica.

Social Media Manager

Este puesto se encarga de gestionar y organizar el equipo de medios sociales, tanto a nivel estratégico como operativo.

El profesional se encarga de asegurar que el plan de medios sociales de cada cuenta se lleve a cabo, estableciendo objetivos y desarrollando tácticas.

Supervisa los programas de medios sociales, analiza los datos que producen y extrae diversos conocimientos para aumentar la conexión con las personas relacionadas con la agencia digital o las empresas que representa.

Community Manager

Es la persona encargada de gestionar eficazmente las redes sociales. Reacciona a los comentarios y mensajes, evalúa la estrategia del proyecto y desarrolla las publicaciones.

Debe conocer a fondo el público al que se dirige y tener un control total sobre los distintos administradores de las redes para poder cumplir sus funciones con la mayor rapidez posible. Naturalmente, se mantiene al día de las novedades de los distintos canales para operar con la mayor eficacia posible.

También se encarga del marketing en las redes sociales y de informar sobre los resultados.

Copywriters

Se encargan de la creación de contenidos. Desde el texto de una publicidad hasta el guion de un video, pasando por la redacción de un artículo para un blog o un medio de comunicación digital. Son imaginativos y deben ser capaces de articular una noción o idea.

Además, independientemente del tema, realizan una investigación eficaz. También pueden especializarse en determinadas áreas. En general, son capaces de escribir sobre cualquier tema.

Creative Designer

Son los encargados de crear contenido visual que capte la atención de todo aquel que lo vea, haciendo que se acerquen y se interesen por el mismo. Sin ellos, el mundo digital no tendría el mismo efecto.

Project Manager

Esta persona se encarga de supervisar todos los proyectos. Se encarga de rectificar los errores y evaluar los datos para mejorar el rendimiento.

Actúa de acuerdo con los deseos del cliente y desarrolla el seguimiento y la estrategia de acuerdo con esos deseos.

SEO / SEM Specialist

Se encarga de posicionar los sitios web de la agencia y de los clientes. Este posicionamiento puede ser natural (SEO) o pagado (SEM).

Se encarga de mejorar el posicionamiento a través de contenidos y actividades asociadas, así como del desarrollo, administración y optimización de campañas para obtener un mayor alcance con el menor gasto posible.

Developer

Son programadores. Se encargan del desarrollo de la página web, además de resolver problemas y realizar mejoras en todos los ámbitos.

Su función es promover la usabilidad y garantizar que la experiencia del usuario sea un diez. También conocen las distintas plataformas y tecnologías de diseño de páginas web.

Algunos se centran en un solo tipo de página web, como el comercio electrónico, para ofrecer una administración más completa y amplia. Esto les permite promocionar y desarrollar al máximo los proyectos en los que trabaja la agencia.


Existen varios métodos para ampliar su negocio en Internet. Para atraer a los clientes, puede basarse en su imagen de marca, en su mensaje o en un sitio web visualmente atractivo que siga las directrices de usabilidad, obteniendo un alto posicionamiento en los principales motores de búsqueda.

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Objetivos de una agencia digital

El marketing está arraigado en las operaciones diarias de las empresas de todos los sectores, especialmente en el ámbito digital. Por ello, muchas empresas recurren a una empresa de marketing digital para elaborar planes para todo tipo de campañas. Los principales objetivos de una agencia de marketing digital son asesorar y ayudar externamente a las empresas, organizaciones y personas en el desarrollo, la ejecución y el control de las distintas actividades de marketing que se han acordado y creado con el cliente.


Los servicios fundamentales de una empresa de marketing digital

Los servicios de una agencia de marketing digital difieren en función de lo que se pretenda conseguir y de las metas y objetivos que se definan. Los más comunes son los siguientes:

  • Aplicar una estrategia para que la empresa del cliente sea la primera o una de las primeras en posicionarse en los buscadores de Internet con un plan de posicionamiento y comunicación en la red.
  • Construir un valor de marca tal que el consumidor final la elija como primera opción de compra.
  • Hacer nuevos planes para llegar a un mayor número de clientes potenciales.
  • Utilizar tácticas para que los clientes vuelvan a la empresa con la que colabora.
  • Aumentar las ventas o ganar cuota de mercado requiere un profundo conocimiento del sector para crear una oferta de valor diferenciada.
  • Optimizar el embudo de conversión analizando las acciones de los usuarios y aumentando el éxito de las ventas.
  • La mejora del ROI es uno de los indicadores más cruciales de la rentabilidad de los esfuerzos de marketing y ventas.

En general, el objetivo principal es ampliar el negocio de la empresa y satisfacer las necesidades de los clientes que quieren aumentar su rendimiento.

Tácticas de marketing digital

Muchas organizaciones y empresarios han tenido que potenciar su presencia en Internet como consecuencia de la pandemia y del actual periodo post-pandémico. Otras, como un negocio real que ha creado un canal online complementario para darse a conocer y generar ventas, han tenido que descubrir nuevos medios para contactar con los clientes.

Las organizaciones de marketing digital son las encargadas de marcar estos nuevos caminos con actividades como el posicionamiento SEO, el marketing de contenidos, el mantenimiento y diseño de páginas web, el desarrollo de aplicaciones móviles y las campañas de social media en las distintas redes sociales.

Seguimiento y análisis de resultados

En el marketing digital, es fundamental que las agencias y los clientes se pongan de acuerdo sobre un conjunto de metas y objetivos que deben cumplirse; esto permite crear un plan de acción más preciso y evaluar los resultados posteriormente. Se puede hacer un seguimiento de casi todo en la red, incluida la cantidad de clics, impresiones y minutos dedicados a un contenido. Los KPI (indicadores clave de rendimiento) se utilizan para determinar si una campaña ha funcionado según lo previsto o no ha producido los resultados deseados. Dado que las mediciones no pueden entenderse sin los objetivos, los objetivos y las métricas son complementarios. El volumen de datos en Internet es tan grande que sería imposible de gestionar sin unos objetivos bien definidos.